本標準適用于沈陽市轄區(qū)范圍內(nèi),經(jīng)工商行政管理部門注冊的病媒生物防制服務(wù)單位(以下簡稱PCO公司)。
一、等級劃分
依據(jù)《遼寧省愛國衛(wèi)生管理條例》、《遼寧省病媒生物預(yù)防控制管理辦法》和《沈陽市除四害工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定,對PCO公司按照注冊資金、庫房場所、防制藥品、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員、服務(wù)經(jīng)歷、防制服務(wù)等要求,劃分為A、B、C三個等級。即:A表示一級,B表示二級,C表示三級。
二、評定標準
?。ㄒ唬〢級
1、注冊資金
營業(yè)執(zhí)照注冊資金不少于50萬元人民幣。
2、庫房場所
有固定的辦公場所和獨立的藥械庫房。其中,辦公場所面積不小于60平方米,藥械庫房面積不小于80平方米。
3、防制藥品
?。?)防制藥品進貨渠道正規(guī),應(yīng)具有生產(chǎn)許可證、農(nóng)藥登記證和批準文號。不得私自混配藥劑,不得使用高毒、中毒殺蟲滅鼠劑或大田農(nóng)藥。其中,滅鼠劑不少于4種劑型,殺蟲劑不少于5種劑型,藥械不少于4類。
?。?)藥械有專人負責(zé)保管,藥械名稱、出入庫日期、貯存量、使用量、用途等內(nèi)容記錄完整。
(3)建立各類不同殺蟲和滅鼠劑現(xiàn)場藥效評估檔案,為科學(xué)用藥提供依據(jù)。
4、設(shè)施設(shè)備
?。?)能滿足不同環(huán)境的施藥要求。其中,不少于8臺手動噴霧器、3臺超低容量噴霧器、1臺背負式超低容量噴霧器、1臺手提熱煙霧機、l臺手推式大功率噴霧機等。
?。?)配有稀釋量筒、攪拌器具、手電筒、工具箱等施藥用具。
?。?)配有粘鼠板、粘蟑紙、粘蠅條、誘蚊蠅燈(器)等密度監(jiān)測用器具。
?。?)配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩(面具)、護眼鏡、手套等個人防護用品。
(5)配備至少2輛服務(wù)機動車。
5、從業(yè)人員
?。?)管理人員和技術(shù)人員不少于6人,其中至少2人具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,2人具有相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷;防制操作人員不少于8人。
(2)全體人員每年接受市(區(qū))愛衛(wèi)辦組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于14學(xué)時,考試合格后,獲得《沈陽市病媒生物防制培訓(xùn)合格證》,
公司每季度業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不少于6學(xué)時,有完整記錄。
(3)防制操作人員服務(wù)時統(tǒng)一著裝,佩帶培訓(xùn)合格證,嚴格按制定的操作規(guī)程進行防制。
?。?)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)能力,熟知并掌握病媒生物防制的理論知識,有一定的實踐經(jīng)驗,能熟練操作有關(guān)器械。
6、服務(wù)經(jīng)歷
(1)從事病媒生物防制服務(wù)至少6年以上。
?。?)從事過賓館(飯店)、大型餐飲店、超市(商場)、食品加工、企事業(yè)單位、娛樂場所等不少于6類場所與環(huán)境的病媒生物防制服務(wù),并有合同等相關(guān)材料證明。
?。?)目前承接防制服務(wù)的單位不少于20家。
7、防制服務(wù)
?。?)依照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)與客戶簽訂服務(wù)合同,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。合同中應(yīng)注明防制蟲種、防制方法(包括用藥)、防制標準、防制區(qū)域、防制效果以及服務(wù)費用等。
(2)實施防制前,要對服務(wù)場所的病媒生物密度進行監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測結(jié)果,制訂防制方案和作業(yè)計劃,并征得客戶同意。
?。?)防制過程中,至少有2名技術(shù)人員要在現(xiàn)場督導(dǎo),并負責(zé)填寫服務(wù)操作記錄,內(nèi)容包括:施藥區(qū)域、防制蟲種、密度狀況、所用藥物及器械、使用濃度與劑量、防制效果和用戶意見等。
(4)防制服務(wù)實現(xiàn)計算機管理。
?。?)定期對服務(wù)場所的病媒生物密度情況及防制效果進行監(jiān)測,并定期開展效果評價。
(6)設(shè)有固定的服務(wù)電話,在24小時內(nèi)對情況進行調(diào)查核實,予以答復(fù)。在48小時內(nèi),對核實調(diào)查的問題予以圓滿解決。
?。?)防制服務(wù)應(yīng)以質(zhì)量和信譽贏得客戶,不得以欺詐、威嚇、假借政府部門名義、壓低價格等不正當競爭手段取得客戶。
?。?)95%以上被服務(wù)單位和場所的病媒生物密度等指標達到國家規(guī)定的標準。
?。ǘ〣級
1、注冊資金
營業(yè)執(zhí)照注冊資金不少于30萬元人民幣。
2、庫房場所
有固定的辦公場所和獨立的藥械庫房。其中,辦公場所面積不小于40平方米,藥械庫房面積不小于50平方米。
3、防制藥品
?。?)防制藥品進貨渠道正規(guī),應(yīng)具有生產(chǎn)許可證、農(nóng)藥登記證和批準文號。不得私自混配藥劑,不得使用高毒、中毒殺蟲滅鼠劑或大田農(nóng)藥防制藥品。其中,滅鼠劑不少于3種劑型,殺蟲劑不少于4種劑型,藥械不少于3類。
?。?)藥械有專人負責(zé)保管,藥械名稱、出入庫日期、貯存量、使用量等內(nèi)容記錄完整。
4、設(shè)施設(shè)備
(1)能滿足不同環(huán)境和場所的施藥要求。其中,不少于6臺手動噴霧器、3臺超低容量噴霧器、1臺手提熱煙霧機等。
?。?)配有稀釋量筒、攪拌器具、手電筒、工具箱等施藥用具。
(3)配有粘鼠板、粘蟑紙、粘蠅條、誘蚊蠅燈(器)等密度監(jiān)測用器具。
?。?)配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩(面具)、護眼鏡、手套等個人防護用品。
?。?)配備至少一輛服務(wù)機動車。
5、從業(yè)人員
?。?)管理人員和技術(shù)人員不少于4人,其中至少1人具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,2人具有相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷;防制操作人員不少于6人。
?。?)全體人員每年接受市(區(qū))愛衛(wèi)辦組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于12學(xué)時,考試合格后,獲得《沈陽市病媒生物防制培訓(xùn)合格證》。公司每季度業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不少于4學(xué)時,有完整記錄。
?。?)防制操作人員服務(wù)時統(tǒng)一著裝,佩帶培訓(xùn)合格證,嚴格按制定的操作規(guī)程進行防制。
?。?)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)能力,熟知并掌握病媒生物防制的理論知識,有一定的實踐經(jīng)驗,能熟練操作有關(guān)藥械。
6、服務(wù)經(jīng)歷
?。?)從事病媒生物防制服務(wù)4年以上。
?。?)從事賓館(飯店)、中型餐飲店、食品加工、一般企事業(yè)單位等不少于4類場所與環(huán)境的病媒生物防制服務(wù),并有合同等相關(guān)材料證明。
?。?)目前承接防制服務(wù)的單位不少于15家。
7、防制服務(wù)
?。?)依照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)與客戶簽訂服務(wù)合同,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。合同中應(yīng)注明防制蟲種、防制方法(包括用藥)、防制標準、防制區(qū)域、防制效果以及服務(wù)費用等。
?。?)實施防制前,要對服務(wù)場所的病媒生物密度進行監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測結(jié)果,制訂防制方案和作業(yè)計劃,并征得客戶同意。
(3)防制過程中,至少有1名技術(shù)人員要在現(xiàn)場督導(dǎo),并負責(zé)填寫服務(wù)操作記錄,內(nèi)容包括:施藥區(qū)域、防制蟲種、密度狀況、所用藥物及藥械、使用濃度與劑量、防制效果和用戶意見等。
?。?)對服務(wù)場所的病媒生物密度情況及防制效果進行監(jiān)測,并定期開展效果評價。
?。?)設(shè)有固定的服務(wù)電話,在24小時內(nèi)對情況進行調(diào)查核實,予以答復(fù)。在48小時內(nèi),對核實調(diào)查的問題予以圓滿解決。
?。?)95%以上被服務(wù)單位和場所的病媒生物密度等指標達到國家規(guī)定的標準。
?。ㄈ〤級
1、注冊資金
營業(yè)執(zhí)照注冊資金不少于8萬元人民幣。
2、庫房場所
有固定的辦公場所和獨立的藥械庫房。其中,辦公場所面積不小于20平方米,藥械庫房面積不小于30平方米。
3、防制藥品
(1)防制藥品進貨渠道正規(guī),應(yīng)具有生產(chǎn)許可證、農(nóng)藥登記證和批準文號。不得私自混配藥劑,不得使用高毒、中毒殺蟲滅鼠劑或大田農(nóng)藥。其中,滅鼠劑不少于2種劑型,殺蟲劑不少于2種劑型,藥械不少于2類。
(2)藥械有專人負責(zé)保管,藥械名稱、出入庫日期、貯存量、使用量等內(nèi)容記錄完整。
4、設(shè)施設(shè)備
?。?)能滿足不同環(huán)境和場所的施藥要求,其中,不少于4臺手動噴霧器和2臺超低容量煙霧機。
?。?)配有稀釋量筒、攪拌器具、手電筒、工具箱等施藥用具。
?。?)配有粘鼠板、粘蟑紙、粘蠅條、誘蚊蠅燈(器)等密度監(jiān)測用器具。
?。?)配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩(面具)、護眼睛、手套等個人防護用品。
5、從業(yè)人員
?。?)管理人員和技術(shù)人員不少于2人,其中1人具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;防制操作人員不少于4人。
?。?)全體人員每年接受市(區(qū))愛衛(wèi)辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不少于8學(xué)時,經(jīng)考試合格后,獲得《沈陽市病媒生物防制培訓(xùn)合格證》。公司每季度業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不少于2學(xué)時,有完整記錄。
?。?)防制操作人員服務(wù)時統(tǒng)一著裝,佩帶培訓(xùn)合格證,嚴格按制定的操作規(guī)程進行防制。
?。?)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)能力,熟知并掌握病媒生物防制的理論知識,有一定的實踐經(jīng)驗,能熟練操作有關(guān)藥械。
6、服務(wù)經(jīng)歷
(1)從事病媒生物防制服務(wù)2年以上。
?。?)從事過小型餐飲、普通賓館、食品加工店等不少于3類場所的病媒生物防制服務(wù),并有合同等相關(guān)材料證明。
?。?)目前承接防制服務(wù)的單位不少于8家。
7、防制服務(wù)
?。?)依照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)與客戶簽訂服務(wù)合同,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。合同中應(yīng)注明防制蟲種、防制區(qū)域、防制方法(包括用藥)、防制標準、防制預(yù)期效果以及服務(wù)費用等。
(2)實施防制前,要對服務(wù)場所的病媒生物密度進行監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測結(jié)果,制訂防制方案和作業(yè)計劃,并征得客戶同意。
?。?)防制過程中,至少有1名技術(shù)人員在現(xiàn)場督導(dǎo),并負責(zé)填寫服務(wù)操作記錄,內(nèi)容包括:施藥區(qū)域、防制蟲種、密度狀況、所用藥物及藥械、使用濃度與劑量、防制效果和用戶意見等。
(4)設(shè)有固定的服務(wù)電話,在24小時內(nèi)對情況進行調(diào)查核實,予以答復(fù)。在48小時內(nèi),對核實調(diào)查的問題予以圓滿解決。
?。?)90%以上被服務(wù)單位和場所的病媒生物密度達到國家規(guī)定標準。
三、等級晉升
?。ㄒ唬┹爡^(qū)內(nèi)的PCO公司,按照《沈陽市病媒生物防制服務(wù)機構(gòu)等級核定標準》,自行申報需核定的等級。市愛衛(wèi)辦委托市鼠害與衛(wèi)生蟲害防制協(xié)會對申請單位,在一周時間內(nèi)進行現(xiàn)場核查,編寫核查報告,報市病媒生物防制專家委員會進行審定,確定服務(wù)等級,在市愛衛(wèi)辦備案。并在新聞媒體或沈陽市愛國衛(wèi)生網(wǎng)站上公布。
?。ǘ┮勋@得等級的PCO公司,二年后可申報級別的晉升。
申報級別的晉升,應(yīng)提供下列資料:
1、申請報告一份(加蓋公章)
2、《沈陽市病媒生物防制服務(wù)機構(gòu)級別晉升登記表》
3、《沈陽市病媒生物防制服務(wù)機構(gòu)等級核定表》、《工商營業(yè)執(zhí)照》正本及復(fù)印件各一份
4、所有防制人員《沈陽市病媒生物防制培訓(xùn)合格證》正本及復(fù)印件各一份。
5、近二年內(nèi)與被服務(wù)單位鑒定的合同、服務(wù)記錄及密度(效果)監(jiān)測報告說明、被服務(wù)單位滿意度等資料。
四、等級管理
核定等級的PCO公司,要做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,確保服務(wù)質(zhì)量,市、區(qū)愛衛(wèi)辦將不定期對被服務(wù)單位進行檢查;市鼠害與衛(wèi)生蟲害防制協(xié)會負責(zé)對PCO公司的鑒定。
?。ㄒ唬Ψ乐菩Ч?、在各項檢查中達到國家規(guī)定標準及被服務(wù)單位滿意度高的PCO公司,市愛衛(wèi)辦將進行年度通報表揚,并在新聞媒體或沈陽市愛國衛(wèi)生網(wǎng)站上公布。在政府公共區(qū)域消殺的市場化運作中優(yōu)先考慮。
?。ǘ㏄CO公司不能履行合同規(guī)定,給被服務(wù)單位造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)依法賠償。
?。ㄈ_不到服務(wù)質(zhì)量的PCO公司,市愛衛(wèi)辦將根據(jù)《遼寧省愛國衛(wèi)生管理條例》、《遼寧省病媒生物預(yù)防控制管理辦法》和《沈陽市除四害工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定,依法進行處罰。
?。ㄋ模┍环?wù)單位有市民投訴或者是被新聞媒體曝光,將視情節(jié)給予降級處理。