服務(wù)流程
第一步,為客戶做專業(yè)的蟲害侵害前期的考察,同時(shí)為制訂一套完全的防治計(jì)劃供給科學(xué)依據(jù),(此類服務(wù)免費(fèi))
1、為客戶考察害蟲的品種、密度,理解害蟲產(chǎn)生的重要起因。滅老鼠將柴油與黃油、機(jī)油拌勻,涂抹在老鼠洞周圍,老鼠進(jìn)出時(shí)就會蹭一身油污,粘一身灰土,感覺不適,便用舌去舐,柴油隨消化液進(jìn)入腸胃,使消化機(jī)能失常,導(dǎo)致死亡。
2、為客戶做害蟲侵害的范疇及內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)場勘察。
3、依據(jù)害蟲的散布地理環(huán)境跟水平制訂防治方法。
第二步,為客戶實(shí)際情況供給害蟲綜合防治服務(wù)程序計(jì)劃。(此類服務(wù)免費(fèi))計(jì)劃包含:
1、經(jīng)過現(xiàn)場看察,發(fā)明害蟲引發(fā)的起因,倡導(dǎo)客戶須要完美的跟我方的防備辦法。
2、害蟲防治的技巧及履行計(jì)劃,跟服務(wù)估算報(bào)價(jià)。
3、施工行動標(biāo)準(zhǔn);施工作業(yè)技巧的標(biāo)準(zhǔn),以及施工留神事項(xiàng)。
4、服務(wù)品質(zhì)考察保障。
第三步,雙方簽約后履行防治辦法及服務(wù)時(shí)光的公道安排
1、每次服務(wù)結(jié)束后,當(dāng)場供給服務(wù)確認(rèn)單。
2、樹破客戶的蟲害檔案資料,供客戶審核。滅老鼠在空酒瓶內(nèi)滴入幾滴香油,將瓶子放在老鼠洞口,瓶口正對洞口,老鼠聞到香油味時(shí),就會擠進(jìn)瓶內(nèi),因不能再鉆出來,這樣就可捕到老鼠。
3、按期的安排客務(wù)人員專項(xiàng)服務(wù)。
4、按期為客戶供給工程發(fā)展進(jìn)度的講演。
第四步,在協(xié)按期內(nèi)質(zhì)控部確認(rèn)客戶對咱們的滿意度
1、按期進(jìn)行月度、季度、年度的考評。
2、不按期的抽查服務(wù),電話回訪客戶,理解客戶需乞降倡導(dǎo)。
3、24小時(shí)內(nèi)受理跟處理客戶的來電,或上門服務(wù),或電話服務(wù)。