隨著邁進(jìn),康無憂公司在今后經(jīng)營進(jìn)程中的中心競爭力將向;服務(wù);變。競爭日趨激烈是當(dāng)今市場發(fā)展不可逆的態(tài)勢,隨著經(jīng)濟(jì)寰球化及信息化的發(fā)展,顧客不僅僅只是關(guān)懷咱們的工程品質(zhì),更重視的是他們在花費(fèi)進(jìn)程中通過咱們服務(wù)的全程感觸。這所有說明咱們與同行業(yè)之間,競爭到最后切實(shí)只剩下了;服務(wù);的競爭。
前多少天,我的一個(gè)友人給我說起他們到一家餐廳用餐的一次經(jīng)歷。滅白蟻用藥噴有白蟻的木頭,找到白蟻的窩。白蟻的窩一般在潮濕陰暗的木頭堆或雜貨堆,或者老房子的灶里。找窩可以尋找濕泥跡,再循著濕泥找;或者夜晚用手電筒引蟻出來。白蟻啃木頭的時(shí)候會(huì)發(fā)出一些聲音,但是十分不容易被察覺,一般只有當(dāng)木頭里面空的差不多了,我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)它們。他在飯桌上談到最近自己患了感冒。說者無意,聽者有心,過了不到十分鐘,服務(wù)員就端來了一杯熱騰騰的生姜紅糖水,送給我的友人。當(dāng)時(shí)全桌都覺得震驚,對這家飯店的服務(wù)理念感觸至深。
咱們怎么才干做到真正;居心服務(wù);呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶跟各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。;居心;服務(wù)的進(jìn)程中,假如你很熱情,有耐煩,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果如獲至寶,善意辦錯(cuò)事;假如你細(xì)心,卻不熱情,也不耐煩,縱使你可能解決問題,但一副涼颼颼的面孔又怎么可能得到用戶的判斷呢?因此細(xì)心、耐煩、熱情是咱們居心為客戶供給服務(wù)的基本前提。
康無憂豈但要把白蟻治理好,而且要讓顧客有一種賓至如歸的感到。
康無憂尋求高峻、大海尋求奔跑,而服務(wù)尋求的是讓顧客滿意。白蟻防治可以用火烤等高溫咩蟻法,因?yàn)槎焉嘲紫佋?0°以上的高溫中持續(xù)幾個(gè)小時(shí)就會(huì)死亡,所以可以選擇用這種方法來滅蟻。白蟻防治如果是體積不大的家具受堆沙白蟻的蛀蝕,可以將家具移到熏蒸室,進(jìn)行熏蒸滅蟻。另外熏蒸室的門窗一定要用牛皮紙或者是塑料膜密封好,以防堆沙白蟻逃走。讓咱們攜起手來,肩并肩,用咱們一顆充斥灼熱的心,讓咱們的顧客感觸到康無憂服務(wù)無處不在。